A Ludomedia - Conteúdos Didácticos e Lúdicos, disponibiliza através da página web, a possibilidade de aquisição de produtos. Através do catálogo de produtos (menu produtos), o utilizador tem a possibilidade de adicionar produtos ao "carrinho de compras" com as devidas quantidades.

Para tal, é necessário inserir a quantidade pretendida na caixa de texto por baixo da imagem do produto, e clicar no ícone "carrinho". O sistema irá alertar através de uma mensagem que o pedido foi adicionado ao "carrinho de compras", onde podera ver os totais de iténs comprados assim como o valor total de compra na coluna da direita, com o produto respectivo.

A caixa intitulada "carrinho de compras" além de visualizar os totais de compra, permite ao cliente modificar os itens do carrinho e/ou proceder à encomenda dos produtos escolhidos, nos botões correspondentes.

A processo de encomenda é composta por três fases:

• validar as compras;
• confirmar dados pessoais;
• escolher tipo de pagamento.

A validação das compras consiste em colocar um visto logo após da tabela de produtos a encomendar, expressando a intenção por parte do cliente em efectuar a encomenda.

Nota: os custos dos portes de envio não são imputados no valor total de compra, se a morada do cliente pertencer a Portugal Continental. Nas encomendas para as ilhas e o estrangeiro os portes de envio serão calculados posteriormente e enviados para o cliente.

Na segunda fase da encomenda, o cliente devera prencher/confirmar um conjunto de dados a utilizar posteriormente na facturação. Por último escolhe o método de pagamento que melhor lhe convier, dentro de:

• À cobrança (sem despesas de cobrança excetuando produtos da marca LudoToys);
• Transferência Bancária.

Nota: no primeiro método é necessário o envio do comprovativo da transferência por email ou por fax da Ludomedia - Conteúdos Didácticos e Lúdicos.

O processo de encomenda on-line termina com uma mensagem indicativa do sucesso ou insucesso da encomenda e será enviado automaticamente um e-mail para a conta de e-mail do utilizador, com a lista de produtos encomendados, valor total a pagar e os dados para realização do pagamento.

Após a verificação de boa cobrança,a Ludomedia - conteúdos didácticos e lúdicos envia um e-mail a confirmar o fim do processo de compra, sendo a encomenda expedida para a morada indicada, num prazo máximo de 3 dias úteis (salvo atraso dos serviços dos correios).

Para esclarecimentos adicionais, contactar Conceição Ferreira.