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Ludomedia
 

Termos e condições

O site www.ludomedia.pt é propriedade da empresa Ludomedia – Conteúdos Didácticos e Lúdicos, Unipessoal Lda., com sede na Rua do Centro Vidreiro, nº 405, Bustelo – São Roque, Oliveira de Azeméis, Portugal.

As presentes Condições Gerais de Utilização aplicam-se aos visitantes do site www.ludomedia.pt e a quaisquer transações comerciais realizadas através da loja online aqui disponível.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na loja online, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Utilização pelo utilizador e pelo cliente.

A Ludomedia reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização sem aviso prévio, sendo toda e qualquer alteração publicada em www.ludomedia.pt.

Protecção dos dados pessoais

A ludomedia.pt garante a segurança e confidencialidade de todos os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura. Cada vez que aceder à sua área pessoal, o seu navegador estará em modo seguro (https). Todos os utilizadores têm o direito de acesso, alteração ou cancelamento dos seus dados. Caso pretenda, poderá, a qualquer momento, deixar de fazer parte da nossa base de dados, necessitando apenas de nos requisitar a remoção do sistema.

Nota: a compra de produtos no website requer, obrigatoriamente, o registo do utilizador.

A recolha de dados pessoais destina-se, única e exclusivamente, ao processamento das suas encomendas e ao envio de ofertas comerciais sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

Conteúdos do site

As informações constantes em ludomedia.pt, incluindo produtos, preços, promoções e condições comerciais, podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio. São implementadas medidas para que a informação apresentada esteja isenta de erros de qualquer natureza, contudo, sempre que estes ocorram, procederemos, logo que possível, à respectiva correção. Caso a informação apresentada não corresponda às caraterísticas do produto, assiste ao cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte os detalhes do produto para uma melhor informação sobre as suas caraterísticas.

O catálogo de produtos em ludomedia.pt é independente de outros canais de distribuição, quer em termos de preços, quer de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

Propriedade Intelectual

O site ludomedia.pt destina-se, exclusivamente, à consulta de informação sobre a empresa, seus produtos e serviços, bem como à aquisição dos produtos Ludomedia por parte dos clientes / utilizadores. Todos os textos, fotografias, ilustrações e obras reproduzidos ou representados no site www.ludomedia.pt são estritamente reservados, nos termos dos direitos de autor e propriedade intelectual, para o mundo inteiro. Assim, e em conformidade com a legislação em vigor, estão proibidas a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site, bem como a sua representação, total ou parcial, sem autorização prévia escrita por parte da Ludomedia. Da mesma forma, não está autorizada a utilização do domínio ludomedia.pt sem autorização prévia da empresa. O incumprimento destas condições, será objeto de recurso aos meios legais por parte da Ludomedia.

As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no site www.ludomedia.pt estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação total ou parcial destes elementos é estritamente proibida, salvo autorização prévia escrita do titular da marca.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte os detalhes do produto para uma melhor informação sobre as suas características.

O catálogo de produtos em ludomedia.pt é independente de outros canais de distribuição, quer em termos de preços, quer de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

Responsabilidades

Todos os produtos comercializados em ludomedia.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.

A Ludomedia declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao cliente verificar, junto das autoridades locais, as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

A Ludomedia não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo, que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos utilizadores.

Obrigações dos Clientes e Utilizadores

O cliente e o utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprometem-se, nomeadamente, a cumprir as seguintes obrigações:

Realização de encomenda online

Para a realização de compras através do site www.ludomedia.pt é necessário registar-se como utilizador, preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir, no carrinho de compras virtual, todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma seja concluída com sucesso.

A Ludomedia informa que os preços praticados em www.ludomedia.pt são exclusivos da loja online e poderão diferir dos preços praticados noutros canais de distribuição. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e exclusivo para comercialização online.

A validação do pedido de compra supõe que o cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Utilização do site www.ludomedia.pt. Os dados registados pela Ludomedia constituem prova do conjunto de transações efectuadas entre esta e o cliente. É da responsabilidade da Ludomedia arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.

Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transação. Caso os dados da encomenda não estejam corretos, poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até a anulação.

Disponibilidade dos produtos

As encomendas efetuadas em www.ludomedia.pt são processadas apenas após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a Ludomedia não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

A expedição é realizada, salvo indisponibilidade de stock, até 48h após confirmação do pagamento e apenas em dias úteis. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

No resumo da encomenda encontra o tempo de transporte estimado, dependendo do método de envio selecionado. A Ludomedia declina qualquer responsabilidade sobre atrasos na entrega de artigos decorrentes da actividade das empresas transportadoras.

Cancelamentos, trocas e devoluções

O cliente que adquira artigos em www.ludomedia.pt poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega dos mesmos, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recepção da encomenda pelo cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução, nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.

O não pagamento da encomenda no prazo de 10 (dez) dias subsequentes à data em que foi efetuada implica o cancelamento automático da mesma.

O catálogo de produtos em ludomedia.pt é independente de outros canais de distribuição, quer ao nível de preços, quer de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

Nos termos legais aplicáveis, a Ludomedia possibilita a troca ou devolução de artigos, no prazo de 15 dias a contar da data da sua receção pelo cliente, sem pagamento de indemnização. Para tal, o cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail ou carta, ao Apoio ao Cliente Ludomedia. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua receção, acompanhados da factura original (artigo 6.º do DL 143/2001, de 26 de Abril com a redacção dada pelo DL 82/2008, de 20 de Maio). Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio, pois os mesmos não serão rececionados.

Após contacto com o Apoio ao Cliente Ludomedia e lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original, para a nossa morada.

A devolução e a troca de produtos deverá respeitar as seguintes condições:

A Ludomedia não aceita a devolução ou troca de produtos depois de usados. Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições aqui descritas.

Caso opte pela devolução do valor, o reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento ou em transferência, de acordo com a vontade expressa pelo cliente. No caso de pagamento por Multibanco, solicitamos que nos faculte um NIB para que seja feita a devolução de uma forma mais rápida.

Legislação Aplicável

Todas as compras efetuadas em www.ludomedia.pt estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente.

Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.

Em caso de litígio o Consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (PDF)

tipos de pagamento disponíveis
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